Müşteri Politikamız
Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti, politikamızın esas ilkesi olup, gelen talep ve şikayetlerle ilgili tüm çalışmalarımızı bu ilke kapsamında gerçekleştiririz. Gelen talep ve şikayetlerin; şeffaf, objektif, adil ve gizlilikle ele alındığını, kendimizi müşterinin yerine koyarak, empati yaklaşımı ile hizmetlerimizin verildiğini bildirmek isteriz. Müşterilerimizin talep, şikâyet ve önerilerini açıklık, erişilebilirlik, bütünlük, duyarlılık prensipleri içinde “Müşteri bilgilerinin gizliliği” ilkesine sadık kalarak ele alır etkin ve sonuç odaklı çözümler üretiriz.